SCANDIWALL – український виробник декоративних стінових панелей з дерева. 

Умови повернення товару

Згідно з українським законодавством, покупець має 14 днів з моменту покупки, щоб повернути або обміняти будь-який товар, куплений на нашому сайті:

• У вас повинен бути чек про оплату, супровідні документи на товар;
• Повернення товару можливе лише в разі, якщо він зберіг свої споживчі властивості та товарний вигляд.

• Термін повернення коштів становить до 14 робочих днів з моменту прийняття товару на склад.
• Зворотна доставка продавцю здійснюється за рахунок покупця;
• Повернення покупцеві грошей за товар здійснюється за вирахуванням витрат продавця на організацію доставки.
• У разі повернення товару неналежної якості, витрати на пересилку бере на себе Виробник (детальніше нижче)
• Якщо повернений товар не підлягає поверненню, він буде відправлений назад за рахунок клієнта.

Кроки для повернення

• Повідомте менеджера за номером +38 050 800-05-15 або на e-mail: scandiwall.info@gmail.com
• Отримайте підтвердження від менеджера про можливість повернення, адресу для повернення товару.
• Підготуйте товар, який бажаєте повернути чи обміняти.
• Відправте товар обраним способом відправлення (детальніше нижче).
• Очікуйте повідомлення про прибуття товару на наш склад. Повернення коштів буде здійснено протягом 14 робочих днів після прийняття товару.

Способи відправлення повернення:

Нова Пошта:

• Відправте на наш склад за адресою:  Нова пошта, Відділення #1. Калинівка, Броварський р-н, Київська обл. Отримувач: Піцан Ігор, 0679363433
• Відправка без післяплати.
• Перед відправкою узгодьте деталі з менеджером.
• Вартість відправлення відповідно до тарифів Нової Пошти.

Повернення за рахунок виробника.

При отриманні товару покупець повинен обов’язково перевірити візуально цілісність упаковки, якщо будуть виявлені пошкодження, то одразу повідомити про це менеджера нашої компанії та надіслати підтверджувальні фото.

При поверненні / обміні товару неналежної якості витрати, пов’язані з доставкою, лягають на продавця. Це правило поширюється на такі випадки:

• технічні характеристики, наведені на ярлику (колір, розміри) не відповідають характеристикам в описі товару на сайті інтернет-магазину;
• комплектність фактично доставленого товару не відповідає замовленню, накладній;
• товар має видимі пошкодження;
• заводський брак товару.

Товар, індивідуально вироблений під клієнта, підлягає обміну та поверненню тільки у випадку заводського браку.