SCANDIWALL - украинский производитель декоративных стеновых панелей из дерева. 

Условия возврата товара

Согласно украинскому законодательству, покупатель имеет 14 дней с момента покупки, чтобы вернуть или обменять любой товар, купленный на нашем сайте:

• У вас должен быть чек об оплате, сопроводительные документы на товар;
• Возврат товара возможен только в случае, если он сохранил свои потребительские свойства и товарный вид.

• Срок возврата средств составляет до 14 рабочих дней с момента принятия товара на склад.
• Обратная доставка продавцу осуществляется за счет покупателя;
• Возврат покупателю денег за товар осуществляется за вычетом расходов продавца на организацию доставки.
• В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы на пересылку берет на себя Производитель (подробнее ниже)
• Если возвращенный товар не подлежит возврату, он будет отправлен обратно за счет клиента.

Шаги для возвращения

• Сообщите менеджеру по номеру +38 050 800-05-15 или на e-mail: scandiwall.info@gmail.com
• Получите подтверждение от менеджера о возможности возврата, адрес для возврата товара.
• Подготовьте товар, который хотите вернуть или обменять.
• Отправьте товар выбранным способом отправки (подробнее ниже).
• Ожидайте уведомления о прибытии товара на наш склад. Возврат средств будет осуществлен в течение 14 рабочих дней после принятия товара.

Способы отправки возврата:

Новая Почта:

• Отправьте на наш склад по адресу: Новая почта, Отделение #1. Калиновка, Броварской р-н, Киевская обл. Получатель: Пицан Игорь, 0679363433
• Отправка без наложенного платежа.
• Перед отправкой согласуйте детали с менеджером.
• Стоимость отправления в соответствии с тарифами Новой Почты.

Возврат за счет производителя.

При получении товара покупатель должен обязательно проверить визуально целостность упаковки, если будут обнаружены повреждения, то сразу сообщить об этом менеджеру нашей компании и прислать подтверждающие фото.

При возврате/обмене товара ненадлежащего качества расходы, связанные с доставкой, ложатся на продавца. Это правило распространяется на следующие случаи:

• технические характеристики, приведенные на ярлыке (цвет, размеры) не соответствуют характеристикам в описании товара на сайте интернет-магазина;
• комплектность фактически доставленного товара не соответствует заказу, накладной;
• товар имеет видимые повреждения;
• заводской брак товара.

Товар, индивидуально произведенный под клиента, подлежит обмену и возврату только в случае заводского брака.